রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vm26-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। এই নীতি কার্যকর হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
vm26 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

vm26 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে ডেটা সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়ায় প্রবেশযোগ্য। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবার মান ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL দিয়ে ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পরিষেবার মান রক্ষায় ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন বা সেটিংস ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে তথ্য পাওয়া যায় তা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত অংশীদারদের সাথে কাজ হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।